一面锦旗，一封手写信，定格萍乡市第二人民医院呼吸科的温暖医患情

近日，市二医院呼吸与危重症医学科收到了一份格外珍贵的“礼物”——一面印着“医德高尚，爱心天使”的锦旗，搭配一封字迹工整、情真意切的手写表扬信。这份沉甸甸的谢意，来自一位长期受病痛困扰的老年患者家属，字里行间满是对科室医护人员不辞辛劳、上门服务的真挚感恩，也为冬日的科室增添了浓浓的暖意。

1延伸服务，破解居家难题

据悉，患者李大爷，年到古稀，因肺炎多次在市二医院呼吸科住院治疗，在2024年6月份出院后仍需长期留置鼻饲管以保障营养摄入。考虑到患者长期卧床、行动不便，往返医院更换胃管不仅折腾老人，还存在安全隐患，呼吸科医护团队主动伸出援手，将专业护理服务从医院延伸至患者家中。从那以后，无论严寒酷暑，负责对接的护士们始终准时赴约，用贴心服务为患者及家属免去奔波之苦。

每一次上门服务，呼吸科的护士们都始终秉持“以患者为中心”的理念，把专业与温柔融入每一个细节。操作前，耐心评估患者身体状况，用通俗易懂的语言向家属讲解操作目的和注意事项；操作时，凭借娴熟精湛的技术轻柔精准完成胃管置入，最大限度减轻患者不适；事后会反复叮嘱家属日常护理要点，小到鼻饲饮食的温度、剂量，大到翻身拍背、皮肤护理的技巧，逐一细致指导，确保家属能熟练掌握。

2双向奔赴，定格温暖瞬间

一次次上门问诊，一声声暖心叮嘱，一次次专业操作，护士们用实际行动解决了患者居家护理的难题，也渐渐走进了患者和家属的心里。“多亏了这些护士，不用折腾老人跑医院，她们比亲人还周到！”患者家属握着护士的手，感激之情溢于言表，这份认可也成为医护人员前行路上最温暖的动力。

收到锦旗和表扬信后，呼吸科全体成员都备受鼓舞，纷纷表示这既是患者及家属的认可，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。未来，科室将继续深化优质护理服务内涵，持续推进居家延伸护理工作，以更专业的技能、更贴心的服务，为更多有需要的患者送去便捷与温暖，用坚守与热爱守护群众呼吸系统健康。

（编辑：李锡念）