上栗县领导接待来访群众并调研信访工作

12月8日，县委书记利军来到县人民群众来访接待中心，接待来访群众并调研全县信访工作开展情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，切实解决群众急难愁盼问题，维护好人民群众合法权益。

接访中，利军与来访群众亲切交谈，详细了解群众诉求，现场答疑解惑，给出明确答复。他要求，对群众反映的问题，要分析问题根源，明确解决方案、办理时限和责任主体，并建立台账、跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，各级各部门要高度重视信访工作，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步规范信访事项受理办理程序，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，聚焦源头治理，提升办理质效，推动信访问题源头化解，着力化解矛盾纠纷。充分发挥卫健系统心理咨询专业优势，健全“信访接待+心理干预”联动机制，让心理咨询服务成为化解矛盾、疏导情绪的重要抓手。锤炼过硬队伍，不断提升信访干部政策理解、服务群众、解决问题等方面的能力，以扎实作风与工作实效赢得群众信任。

（编辑：李锡念）