安源区妇幼保健院为分娩家庭打造升级服务包 | 动态 | 文章中心

为进一步深化优质护理服务，改善孕妇分娩体验，提高孕妇满意度。近日，安源区妇幼保健院产科针对孕产妇这一特殊群体，秉承“一切为了母亲、一切为了孩子”的服务宗旨，以“优化流程、技能提升、细节管理”为抓手，为孕产妇提供全程、全面、优质的护理服务。

个性化管理，让服务有温度

面对孕产妇及家属对产前、产时、产后的不同需求，健康教育工作显得尤为重要。安源区妇幼保健院产科以专业知识为基础，联合“产房、病区护士、母婴护理员”打造了“三位一体”个性化管理模式，通过“清单制”管理，将Teach-back健康教育方法带入到科室常规护理工作中，以双向信息传递教育模式，让孕产妇及家属更好地掌握孕期、产后科普知识，得到了孕产妇及家属的一致好评。

人性化举措，让服务有暖度

为了让产妇在住院期间能够享受到私人定制般的美味营养餐，安源区妇幼保健院产科根据产妇营养需求，主动与食堂沟通，设计“五日月子餐”个性化“三餐两点”产后营养食谱，为产妇提供更加营养、健康、合理化的饮食服务，得到了产妇的赞美和肯定。

科学化诊疗，让服务有深度母乳作为新生儿“第一剂疫苗”具有重大意义。为此，安源区妇幼保健院产科推出了一系列提高住院期间产妇母乳喂养率的举措。一是通过全员理论培训母乳分泌机理，导入产妇产后黄金72小时管理概念，做到产后一对一宣教，指导多举措提升纯母乳喂养率。二是由母婴护理员协助护理人员参与全程母乳喂养管理，“手把手”从喂养姿势、乳房护理、正确泵乳等角度进行指导。三是开展新技术“无痛乳腺疏通淋巴回流手法”，做到全员培训，人人过关，有效解决产妇产后重度乳房胀痛问题，得到了产妇及家属高度认可。

安源区妇幼保健院产科以“一切为了妇女儿童健康”为服务宗旨，坚持秉承“专业为基础、走心有温度”的理念，为辖区孕产妇提供更加优质、更加安全、更加满意的医疗服务保障每位妇女儿童的健康。

（编辑：李锡念）

供稿：安源区妇幼保健院