【树立和践行正确政绩观】跑出服务“加速度”——萍乡经开区“四单工作法”破解企业急难愁盼

企业遇到急难愁盼问题怎么办？

在萍乡经开区

在实践中逐步形成了一种

以正确政绩观为引领的解法——让企业“点单”

在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育中，经开区将服务企业实效作为检验政绩的根本标尺，深入实施“企业点单、中心派单、部门接单、综合评单”的“四单工作法”。通过全流程闭环服务，精准对接企业需求，高效破解发展瓶颈，持续激活市场主体活力，真正用企业的“满意度”和“发展指数”衡量政绩的“含金量”。

江西业翔晶科新能源有限公司位于经开区兴园一路东与尚贤西路交叉口周边。此前，该路段缺乏安全防护设施，厂区周边人车混行，货运车辆与员工通勤车流交织，不仅员工日常通勤存在安全隐患，企业原材料运输、成品外运的货车进出厂区时，也需频繁避让行人与社会车辆，运输效率大打折扣，成为制约企业扩产提速的明显短板。

“原来这个路口没有任何警示牌和信号灯，早晚高峰通勤和货运车辆混行，安全隐患大不说，货车进出厂区总要减速避让，一来一回耽误不少时间。”江西业翔晶科新能源有限公司安全环保主任彭建军回忆道：“原材料和成品运送时间被耽误，生产节奏跟不上，订单交付也受影响，长期下来对企业扩大产能、拓展市场都有局限。”

了解到企业诉求后，经开区园区企业服务中心第一时间启动“四单”服务流程，快速“派单”至交管、建设、园区管理等相关部门。各部门高效联动、现场踏勘，结合路段实际情况，针对性安装30米标准化交通护栏，实现人车分流、规范车流走向。

彭建军业翔晶科安全环保主任

我们反映的交通隐患问题很快得到了解决，不仅保障了员工通勤安全，更打通了原材料运输的堵点。现在货物运输效率提升了20%，订单交付周期缩短近半个月，生产节奏跟上来了，销售额也跟着稳步上涨，帮我们解决了实打实的难题。

在服务企业实践中，经开区积极推行“企业点单、中心派单、部门接单、综合评单”的“四单工作法”，打造全流程闭环服务体系，彻底打通服务企业“最后一公里”。企业通过线上平台提交诉求后，园区企业服务中心即刻响应“派单”，区党政班子成员牵头调度，多部门组建专班“一企一策”破解难题，从诉求受理到办结评价全程可追溯、可监督，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”，切实把帮扶成效体现在企业效益提升上。

中国资源循环集团欧冶链金（萍乡）再生资源有限公司此前就因园区配套施工，出现污水管道断裂、雨水管网损毁堵塞问题，企业日均产量下降20%，生产经营陷入被动。

“当时情况确实比较紧急，污水管网出现问题，导致不能外排，生产又不能停，订单也不能拖，我们急得团团转。”公司综合管理部部长陈志华回忆道：“后面我们就向园区发出了派单的请求。”

接到“派单”后，经开区园区企业服务中心迅速行动，统筹了环保、建设、城管等多个部门到现场，制定方案。为了不耽误企业的工期、排货期和交货，连夜加班，尽快将问题解决。如今，相关工程已进入最后收尾阶段，企业生产全面恢复正常，积压的订单陆续顺利交付。

陈志华欧冶链金综合管理部部长

园区企业服务中心帮我们积极解决这些问题，对企业来说是解决了后顾之忧。通过他们的“穿针引线”，我们也和多家企业建立了战略合作协议，助力我们在循环资源行业快速发展。

自“四单工作法”推行以来

经开区涉企评价满意率达90%

真正以“服务温度”赢得“企业满意度”

目前

辖区已有16家工业企业有扩产增效意愿

企业发展信心持续增强

陈超萍乡经开区园区企业服务中心党委书记

营商环境是企业成长的“沃土”。我们将以企业需求为导向，细化“四单工作法”各环节责任，实行“点单即响应、派单即对接、接单即办结、评单即改进”；常态化开展干部包联企业走访，全覆盖摸排诉求；精简涉企审批环节、压缩办理时限，建立诉求办结回头看机制，闭环解决企业难题，以务实举措营造一流营商环境，为全区工业经济高质量发展赋能发力。

从“被动等单”到“主动抢单”

从“解决一个问题”到“优化一类生态”

经开区以“四单工作法”为切口

推动党员干部在服务企业中

校准政绩观、锤炼硬作风

护栏立起来了、管网通畅了、效率提升了

企业发自内心的认可

就是对工作最实在的肯定

来源丨《萍乡新闻联播》