萍乡市第二人民医院：从导医台到心之温暖 精神科主任的患者至上之路

七月的阳光透过市二医院门诊大厅的玻璃窗，在地板上投下斑驳的光影。导医台的护士们正有条不紊地解答着患者的疑问，键盘敲击声、咨询声、轮椅滚动声交织在一起，构成了医院特有的忙碌节奏。就在这时，一阵略显迟疑的脚步声由远及近，最终停在了导医台前方。

导医台的特殊关怀

来者是刘叔，60岁的他身材清瘦，穿着一件洗得有些发白的蓝色衬衫，手里紧紧攥着一本边角卷起的病历本。他的眼神里带着几分不安，嘴唇嗫嚅了几下，导医台的护士连忙站起身，一边轻轻拍了拍刘叔的胳膊，示意他不要紧张，一边问他有什么需要帮助，得知他有双相情感障碍需要帮助的时候，护士迅速拿起桌上的电话，拨通了精神科的号码。“欧阳主任您好，这里是导医台，有一位双相情感障碍患者想就诊 ，可能需要麻烦您接诊一下。”在导诊护士的引导下，刘叔走进了精神科诊室。

“您好，我是精神科主任欧阳伟。”欧阳伟的声音温和又有力，像一股暖流注入了刘叔的心田，也缓解了他心中的大半紧张。要知道，自2006年确诊双相情感障碍以来，刘叔跑过不少医院，见过形形色色的医生，却从未受过这样的待遇。大多数时候，他都是自己默默地在医院里穿梭，寻找着对应的诊室，那种孤独和无助感，只有他自己才能体会。

诊室里的耐心倾听

面对刘叔，欧阳伟没有一上来就急于开检查单，而是耐心地坐在刘叔对面，认真地听他讲述自己的病史。刘叔断断续续地说着，从最初发病时的症状，到这些年尝试过的各种治疗方法，再到现在身体和心理上的痛苦。欧阳伟一边仔细地听着，一边在病历本上认真地记录着，时不时还会停下来问一些细节问题，确保自己能够全面了解刘叔的病情。

超越病情的周全考量

当听到刘叔说自己不仅受双相情感障碍的困扰，还伴有梦游的症状，甚至会在白天随时随地突然嗜睡过去时，欧阳伟的眉头微微蹙了起来。他放下手中的笔，身体微微前倾，语气中带着一丝担忧：“您这样太危险了，独自出门、过马路都可能出意外。”他顿了顿，又接着说：“而且您家属远在南京，身边没人照应，治疗方案必须更周全才行。”

接下来的对话里，欧阳伟没有局限于眼前的症状，而是把关注点延伸到了刘叔的生活方方面面。他细致地询问了刘叔的生活状态，平时的作息时间是否规律，饮食上有没有什么特别的偏好或禁忌；还了解了他之前用药的反应，有没有出现过副作用，对哪种药物的效果相对好一些；甚至还和他聊起了他在南京的家人和他们的身体状况，以及对他病情的了解程度。

刘叔没想到欧阳伟会如此关心自己的生活，他原本以为医生只关注病情就够了。在和欧阳伟的交流中，他感受到了前所未有的尊重和理解，仿佛自己不是一个单纯的患者，而是一个被重视的朋友。

跨越城市的暖心指引

最后，欧阳伟沉思了片刻，然后认真地对刘叔说：“根据您的情况，我觉得您在南京、在亲人身边治疗会更方便，也会得到更好的照顾。我帮您整理一份详细的病情摘要，把您这些年的发病情况、治疗经历和目前的症状都写清楚，然后我再联系一下南京那边的医生，把您的情况跟他们沟通一下，这样您去那边治疗会更便捷。”

听到这话，刘叔的眼眶瞬间就热了。他强忍着泪水，哽咽着说不出话来。多年的求医之路，他听过太多专业的建议，也遇到过不少尽职尽责的医生，但却第一次有人像欧阳伟主任这样，把他的安全、生活质量甚至家人的顾虑都放进治疗考量里。在欧阳伟面前，他感受到的不仅仅是医生的专业素养，更有一份亲人般的关怀。

经过与家人详细商量后，刘叔按照欧阳伟的建议，去了南京医院就诊。果然，治疗效果非常显著，他的病情得到了有效的控制，梦游和嗜睡的症状也减轻了不少。现在的他生活正在慢慢恢复中。这份在市二医院就诊获得的感动，让刘叔近期特意电联了市二医院的监察科，托他们向精神科欧阳伟主任表达自己最诚挚的谢意。

其实在市二医院，像欧阳伟主任这样“以人为本”的故事还有很多，它们就像一束束温暖的阳光，照亮了每一位患者的就医之路，也让市二医院充满了爱与希望。

心理专家介绍

欧阳伟 主任医师、心理治疗师、精神二科主任

江西省严重精神障碍管理治疗工作专家组成员，江西省康复医学会精神心理康复专业委员会委员，江西省中西医结合学会心身医学专业委员会委员，萍乡市精神疾病质量控制中心主任，萍乡市医学会精神病学分会副主任委员，萍乡市心理健康专科联盟理事会理事。从事精神科临床及教学15年，

擅长：各类精神及心理障碍的诊断与治疗。

坐诊时间、诊室：每周三上午    门急诊大楼320室

（编辑：李锡念）

来源：萍乡市第二人民医院