安源区东大街：网格织密防护网 筑牢社区安全底线

基层是社会治理的“最后一公里”，也是守护群众安全的第一道防线。今年以来，东大街充分发挥网格化管理优势，通过专职网格员开展日常巡查、快速处置隐患、及时调解纠纷等举措，将安全风险消除在萌芽状态，把矛盾纠纷化解在基层一线，用细致入微的服务为居民筑起一道坚实的安全屏障。

隐患排查不松懈 快速处置护平安

“多亏专职网格员及时发现，不然真不知道会出什么事！”南外社区居民李女士感慨地说，道出了网格力量在安全防护中的关键作用。近日，南外社区河东巷专职网格员在日常巡查时，敏锐地注意到辖区新城路137号的雨水井盖边缘出现破损。两个直径约20厘米的破洞如同“隐形陷阱”，行人稍不留意就可能陷入，尤其对老人和小孩的出行安全构成严重威胁。

面对这一隐患，专职网格员展现出极强的应急处置能力。她第一时间在现场放置警示锥，在井盖周围1米范围内快速设置起简易警戒区，并醒目标注“此处破损，注意安全”的提示语，有效引导过往居民绕行，从源头上避免了意外发生。随后，她立即通过图文结合的方式将隐患位置、破损情况上报相关部门，同时电话联系工作人员强调问题的紧急程度，确保维修力量迅速响应。很快，维修人员携带工具赶到现场完成修复，让居民出行恢复安全畅通。

这种“发现即处置、处置即闭环”的工作模式，正是网格化管理在安全防护中的生动实践。专职网格员们日复一日穿梭在大街小巷，用脚步丈量责任，用细心排查隐患，将安全防线延伸到社区的每一个角落。

矛盾调解在基层 邻里和谐促稳定

“他们把车停在我家门口，影响到我们日常进出，昨晚还发生争吵！”新建社区迎新小区居民王阿姨向专职网格员反映的这一问题，是基层常见的邻里纠纷。看似小事，若处理不当，很可能激化矛盾，影响社区和谐稳定。

接到反映后，社区书记与专职网格员迅速行动，一方面分别联系涉事双方了解情况，另一方面到现场实地勘查。经核实，事件起因是12栋2单元楼上住户为图方便，将电动车随意停放在一楼王阿姨家门口，双方因沟通不畅引发激烈争吵。社区工作人员秉持公平公正原则，先安抚双方情绪，再摆事实、讲道理，明确单元楼门口属公共禁停区域，楼上住户停车行为确实影响他人出行；同时指出公开争吵不利于邻里和谐，遇到问题应理性沟通。

通过耐心细致地调解，双方最终达成和解，不仅化解了矛盾，更增进了邻里间的理解。这种将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层的做法，正是发挥了网格化管理在维护社区稳定中的重要作用。专职网格员们化身邻里间的“润滑剂”，用真心换真情，用服务促和谐，让社区成为充满温情的家园。

民生无小事，安全大于天。从及时处置井盖隐患到巧解邻里停车纠纷，专职网格员们用脚步走遍网格，用责任守护平安，用服务温暖民心。未来，随着网格化管理不断深化，基层治理精度持续提升，社区安全防线将更加牢固，居民的获得感、幸福感、安全感也将更加真切实在。

（编辑：李锡念）

来源：东大街