萍乡市人民医院：“免陪照护”服务来了！暖心护理 让病人更有“医”靠

6月3日清晨7点，市人民医院的“免陪照护”病房内，身穿蓝色制服的护理员汤锦星扶着患者易峰缓缓坐起，轻声询问：“今天感觉好些了吗？早餐想吃点什么？”

此刻患者正在“免陪照护”服务中重拾信心与尊严，这抹蓝色，也在悄然改变“床前孝子”的陪护传统，有望解放奔波在病床与职场间的“夹心一代”。

免陪照护 贴心服务

“因为遭遇车祸，我的腹部严重受伤，不得不卧床接受治疗，就连起身如厕、更换衣物这些日常小事都变得力不从心。最近女儿迎来中考关键期，妻子又远在老家照料老人和小孩，实在无法两头兼顾。”易峰说。

原来，今年43岁的易峰是宜春人，在萍乡出差时发生了车祸，甚至进入了ICU病房。远在宜春的家人得知消息后心急如焚，“免陪照护”如一场及时雨，解了全家人的燃眉之急。目前，他已经转入“免陪照护”病房11天，在护理员协助下积极开展康复训练，身体正逐渐恢复。

长久以来，千千万万个“易峰”们的家庭，同样面临住院陪护的困境——父母生病住院，子女却被工作绑住手脚；长者入院，一旁照料的却是同样颤颤巍巍的老伴；病房走廊上家属扎堆，晚上只能打盹小憩……

“免陪照护”服务的推行，正是解决“一人住院，全家受累”民生痛点的创新尝试。

“免陪照护”服务主要指患者住院期间,在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。

今年4月，市卫健委在我市三级医院部署了试点工作，目前，市人民医院已选定急诊创伤外科、中医康复科等4个病区开展免陪照护试点；市三医院已在老年医学科、内分泌肾内科2个病区开展免陪照护服务试点。

清晨7点刚过，护理员梁莉已准时来到急诊创伤外科的病房，接替了夜班同事的工作。换上蓝制服、走到病床前，梁莉就进入了工作状态——她先将患者邱雪清的病床缓缓摇起，随后给她翻身、喂饭，整套动作行云流水，轻柔中透着经年累月磨炼出的精准。

“护理员的日常工作包含洗漱、身体清洁、进食喂药、如厕、肢体按摩等。日常相处中，护理员会尽快熟悉病人，然后根据其生活习惯、护理需求，开展细致的生活照顾。”市人民医院相关负责人介绍。“邱雪清性格外向、怕寂寞，我和邱雪清又是同龄人、有共同话题，所以我会多陪她唠唠嗑，纾解病情带来的烦闷和情绪低落。”梁莉说。

“妈，你的气色好多了，心情看上去也不错。”中午12点，邱雪清的女儿来到医院，带上了满满一盒的营养餐。起初对"免陪照护"存疑的女儿，如今彻底放下心来，她说：“刚开始担心护理员不够细心，后来看到她们每天给医生汇报妈妈的饮食、睡眠情况，又懂专业知识，还不厌其烦地陪妈妈聊天，非常贴心。”

“现在不用你请假陪护，我也能得到细致照护。你就安心工作吧，别担心我。”邱雪清在一旁附和。这种信任，正是试点工作追求的“医患互信”内核。而在病人逐渐康复的身体、日渐爽朗的笑声中，专业照护的价值正在一个个具体的案例中得到印证。

“以前认为医院冷冰冰的，现在却觉得像家一样温暖。”易峰望着窗外的阳光，感慨地说。

“‘免陪照护’ 病房试点工作的推行，有效减轻了患者家属的陪护压力，也提升了患者的就医体验和康复质量。接下来，我们将及时总结试点工作中的好经验好做法，逐步扩大试点范围，让更多患者受益。”市卫健委党组成员王中萍说。

市卫健委推行“免陪照护”服务试点工作，积极探索创新陪护新模式，通过丰富服务内涵、规范照护行为、加强人员培训、强化政策支持，带给患者质优价宜的“免陪照护”服务，提升患者的住院就医体验，有效减轻患者家属的陪护压力，让医疗服务更有温度。

（编辑：李锡念）

来源：萍乡市人民医院