萍乡市市场监管局召开全市市场监管系统网络交易监管和消费维权工作会

为进一步推进全市市监系统网监、合同、商品交易和消费者保护工作，4月11日，市市场监管局召开全市市场监管系统网络交易监管和消费维权工作会。市市场监管执法稽查局局长王象华主持会议并讲话。

会议就进一步做好网络交易监管、消费者权益保护、投诉举报工作强调：

要充分认识网络监管和消费领域工作的重要性，增强工作的责任感和使命感，网络监管、消费维权和市场监管形象紧密挂钩，要用发展的眼光抓网络监管工作，用贴心的服务树立“12315”品牌。

要做好网络平台监管工作，让网络平台积极履行主体责任。依托网络销售技术监测，开展线上线下共同推进的网络销售监管工作模式。要做好投诉举报“四升一降”，提升投诉举报的及时核查率、办结率、调解成功率、满意率，降低复议诉讼案件量。

要做好规定动作，善于总结，打造自身优势，在工作过程中不断学习和总结，针对发现的问题及时进行改进，提炼好的经验做法，充分发挥自身优势，取得更好的成绩。

会上，各县（区）局分管领导汇报了2023年工作总结和2024年工作计划，市局网络交易监管科、消费者权益保护中心、投诉举报中心负责人分别就网络交易监管、消费者权益保护、投诉举报等工作进行总结并部署下一阶段重点任务。

市局网络交易监管科、消费者权益保护中心、投诉举报中心全体人员，各县（区）局分管负责同志及相关股室负责同志参加会议。

（编辑：李锡念）

来源：萍乡市市场监督管理局