上门办证解忧愁 服务到位暖民心

    为群众办好一件实事，就会温暖一片人心。为群众解决一点困难，就能收获一份真情。开发分局彭高派出所立足自身岗位，全心全意解决群众急难愁盼问题，努力做好群众的知心人、贴心人。

    10月20日晚上，社区民警童亮接到辖区村民杨某某的电话，称其儿子不慎受伤住院，因身份证到期将会给后续住院及费用核销带来麻烦，便向民警打电话说明情况，请求帮助。接到杨某某的诉求后，社区民警立即与户籍民警沟通，认为该诉求涉及到群众的切身利益，又考虑到小孩住院行动不便且急需用证，10月21日上午，户籍民辅警牺牲休息时间携带相机等设备前往医院，为杨某某的儿子采集居民二代身份证照片。经过多次场景布置和调整拍摄角度工作人员顺利完成了对杨某某的人像采集，成功为杨某某加急办理了身份证。

    不到一周的时间，加急办理的身份证就制好了。社区民警童亮将办好的身份证送证上门。杨某某连忙感谢道：“你们的服务太贴心了，真是人民警察为人民”。

    彭高派出所秉承“民警多跑路 群众少跑腿”的理念，通过将“窗口服务”搬到群众身边的暖心服务方式，让群众感受到户政“放管服”改革带来的便利，用心用情打通了服务群众的“最后一公里”，获得了广大群众的一致好评。

（编辑：李锡念）

来源：彭高派出所