萍乡开发公安：户政窗口练兵充电 提升为民服务效能

    近日，开发户政大队户籍民辅警参加了由区政务服务中心组织的窗口工作礼仪培训。

    授课老师从公务礼仪的规范着装、仪表仪容、肢体语言及文明用语等方面对窗口服务礼仪进行了讲解，详细讲解了表情语、首语、手势语等各种体态语言和站姿、坐姿、走姿、蹲姿等行为举止的标准，以及称呼、问候、介绍、握手、接听电话等日常礼仪规范。授课中，艾希老师采取理论教学和现场互动相结合的方式，同时结合窗口工作实际，示范如何规范使用文明服务用语，指导窗口工作人员运用礼仪技巧与办事群众进行有效沟通、办理业务，达到了较好的培训效果。

    户政大队队长黄剑要求参训民辅警要树牢以人民为中心的工作理念，认真学习公安部、省公安厅、市局对公安窗口服务的规范要求，对授课内容，仔细体会、学做结合、多用常练，从工作作风、宗旨观念、礼仪规范等细节方面入手，不断提高个人修养，进一步规范自身言行和政务行为，立足本职、树高形象，把所学礼仪知识融入到日常的群众服务、窗口服务和警务活动中去，自觉养成良好的警务礼仪习惯，争创一流工作业绩，努力塑造新时代条件下人民警察的良好职业形象，为构建和谐警民关系，为建设平安开发做出新的更大的贡献。
    受训民辅警纷纷表示，今后会切实将文明服务礼仪知识运用到窗口服务工作中，提升业务办理效能，全面提升文明服务形象，以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众，为广大办事群众提供更优质、高效、便捷的服务。

（编辑：李锡念）

来源：开发公安