上栗县鸡冠山乡：搭建为民服务“连心桥”

    “周大爷，您上周来办理的社保年检一事，我们已经给您办理好了，工资即将正常发放。”在鸡冠山乡便民服务中心内，社保所工作人员叶静正在电话回复办事进程。据了解，退休干部周世好之前因为没有及时对养老待遇进行资格认证，导致工资发放异常。近日，他来到便民服务中心寻求帮助，社保所工作人员迅速为他办妥了申请事项。

    为推进“一窗受理、一次办好”改革向基层延伸，提高群众、企业办事满意度，鸡冠山乡立足乡情实际，充分发挥好便民服务大厅的各项职能，便民服务中心围绕提升服务效能，积极打造优质、高效、便捷、规范的基层公共服务平台，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。

群众办事窗口

    “便民服务中心位置好，很容易找到，我买菜或接孩子上学顺便就把要办的事情办好了，有时候遇到突然下雨，还可以借伞，工作人员很热情周到。”易翠娥老人开心地说。据介绍，便民服务中心位于鸡冠山乡三垅村农贸市场外，2022年9月开始使用，截至目前，为前来大厅办事的群众办理相关业务9700余次。

    “便民服务中心为民政、社保、卫健、城建、就业、医保、退役军人事务于一体的综合式便民窗口，目前，正在不断优化服务流程，强化制度规范，保障办事效率，真正把便民服务中心建设成为连接群众的桥梁。”便民服务中心主任周伟说道。

（编辑：李锡念）