【优化营商环境丨“一把手”走流程】湘东区卫健委主任周常清：做群众健康的贴心人

“我在政务服务中心一次就办好了，不需要来回跑，很方便。”近日，在湘东区政务服务中心卫健窗口，前来办理医疗救治申请的王女士对快捷、方便的办事流程十分满意。

接待她的正是以工作人员身份坐窗口的湘东区卫健委主任周常清。为进一步落实“放管服”改革，切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，全面提升服务效能，区卫健委开展了“一把手走流程”体验活动。

体验活动中，周常清与窗口工作人员进行了深入交流，详细询问了业务办理情况，以普通办事群众和窗口工作人员两种身份办理高频服务事项，从材料提交、结果反馈、服务评价等进行全流程体验，查验是否存在信息不准确、操作不便利等问题，要求工作人员认真收集群众反映的问题，并及时进行整改，有力促进服务工作的提升。

周常清表示，今后区卫健委将持续探索为群众服务新方式，发挥好区卫健队伍在营商环境工作中的重要作用，把优化营商环境工作落到细节、落到实处。

近年来，区卫健委秉持“全心全意为人民服务”理念，以“优化营商环境”为抓手，以企业和群众办事需求为导向，不断优化办事流程，推进审批改革，对卫健委主要行政许可事项强化放管结合，包括：医护人员资格取得和执业注册、医疗机构准入管理、母婴保健技术服务机构许可及人员资格认定、公共场所卫生许可、乡村医生执业注册等内容，同时针对与群众健康息息相关的重大疾病救治相关项目，进一步完善审批流程、简化审批程序，尽量做到“只跑一次，一次不跑”，全方位提升服务水平。

（编辑：李锡念）

来源：湘东区