【我为群众做实事】 养老认证“上门帮办” 贴心服务温暖人心

“来，请您摇摇头、眨眨眼、张张嘴……奶奶，您的养老保险认证完成了。”最近一段时间，为解决辖区老年居民“人脸识别”相对困难的问题，红星社区秉承让老年人少跑路、行动不便的居民“零跑路”的服务宗旨，组织社区工作人员和志愿者开展上门服务，协助完成养老保险认证。

工作人员和志愿者来到为行动不便的高龄老人家中，手把手地为老人进行验证。同时，还详细解答居民们关心的养老保险相关政策，并帮其保存好社区联系电话及所能提供的服务，方便老人在生活中遇到难处时能及时找社区工作人员和志愿者帮忙。

“上门认证”只是社区提供居家养老上门服务的其中一项，通过面对面交流、手把手指导、心贴心服务，不仅能掌握老人的生活现状，又能帮助行动不便的人员解决难题。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。红星社区将“我为群众办实事”实践活动贯穿于日常工作中，本着“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则，不断提高服务水平和服务质量，切实提高群众的幸福感和获得感。

（编辑：李锡念）

来源：安源区