高坑镇：全力践行“妈妈式”服务，争当服务企业“金牌管家”

       配料、打磨、制胚、上釉、烧制......在萍乡百斯特电瓷的生产车间，数十名专业技术工人熟练地操作生产线上的各种设备，一件件特高压电瓷产品从流水线上“流”出，机器的轰鸣声、粗胚的打磨声和工人的吆喝声交织在一起，绘成一幅繁忙的生产画卷。“别看现在厂区一片热火朝天，可当初筹备特高压三期项目的时候，可愁坏了我们”企业负责人刘家盛说到，“幸好有区镇各级党委政府的大力支持，在土地征用、土地审批、手续办理等多方面给予极大帮助，使我们特高压三期项目很快就建成落地投产了，不得不说，安源区的营商环境绝对是一流，我要点一个大大的赞！”

      今年以来，高坑镇积极应对疫情影响和经济下行压力，聚焦经济建设这个中心不动摇，坚定践行“妈妈式”服务，重统筹、兴产业、抓招商、上项目、建园区、优环境，以最强领导、最优机构、最实措施不断优化营商发展环境，以有呼必应，无事不扰的精神争当服务企业的“金牌店小二”，问需解难的“放心好管家”。
 

强化政策落实
激发市场主体活力

      “招商服务有呼必应，项目建设如影随形，我们是企业了解高坑镇的第一道“窗口”，是项目落户全生命周期的贴心“管家”，让大家投资在高坑、发展在高坑、满意在高坑。”高坑镇党委书记刘家水如是说。

      高坑镇将落实产业扶持政策、明确产业发展方向，助力企业技术改造、提档升级，帮助企业减负降成本为主要抓手，及时掌握企业需求，畅通政企沟通渠道。按照市委“映山红”行动和区委各项惠企政策的安排部署，开通服务企业专线，全体班子成员成为驻企服务专员，全员出动下沉一线，干部结对帮扶、专班包干到底，协调解决企业发展难题。今年新签约的总投资30亿的重点项目奕东电子，从招商洽谈、实地考察、项目立项、厂房选址、落地开工，高坑镇成立专班全程对接，实行“1+2+N”的工作模式，即1名主要领导、2名分管领导和若干名专班干部组成联合工作组专职挂点推进，对交办的问题按照“工作项目化、项目责任化、责任清单化”的要求细化分解，做到“有分解、有措施、有调度、有反馈、有奖惩”，对接各类审批手续办理、各项优惠扶持政策的落实、各种服务要素的保障，真正做到了全天候、全过程、全覆盖的“妈妈式”服务，为奕东电子项目的顺利开工打下了坚实基础。与此同时，进一步完善服务监督机制，扩展服务监督方式，聘任政协委员、企业家等6名同志为社会特约监督员，以第三方视角提升服务质效，使企业反馈问题整改率达到95%，企业满意度达到100%。
 

强化服务保障
擦亮金字营商招牌

      一是加强政务服务标准化建设。提供更加高效的审批服务，坚持要素跟着项目走， 全力做好要素保障，促进项目早落地、早建设、早达效，积极争取项目资金政策扶持，努力让资金政策在高坑发挥最大效益。二是健全服务保障机制。最大程度整合现有资源，完善企业帮办、代办，不断深化行政审批制度改革，强化制度建设，确保事事有回音，进度有通报，服务更贴心，企业更舒心，以企业的点赞和肯定作为工作目标。三是着力解决用工难题。以企业感受为第一感受，利用线下招聘会和线上公众号宣传，搭建“线上、线下”招聘双平台，健全企业直通车服务制度，紧扣企业在人才技术方面的需求，拓宽企业引才、育才渠道，助力企业减负、稳岗、扩就业，激发企业活力。一系列惠企扶持政策的落实，帮助企业解决了生产成本上升、融资难融资贵、转型升级压力大、招工难等问题，切实擦亮了“无事不扰、有呼必应”的营商环境金字招牌。

强化政企联络
提升企业改革获得感

       今年以来，先后两次召开全镇企业家座谈会，了解企业生产经营状况，面对面听取企业意见建议，推动高坑加快实现高质量发展。广泛开展领导干部面对面走访，主动靠前联系服务企业，构建新型政商关系，全镇企业走访覆盖率达100%。红星电瓷的总经理高强对此深有体会，他说：“经常有干部到企业走访了解情况，之前我对这种‘上门服务’一般不抱希望，因为反馈的问题都再无下文。但现在不一样了，干部走访有时三天一次，甚至是一天一次，让我感觉到政府是真的把企业的发展放在心上，而且走访后解决问题的效率很快、效果很好，我们当天提的，第二天就会有答复，困扰我们很久的土地审批、自来水安装等都得到了解决，帮我们打掉了企业发展过程中的那些‘玻璃门’‘弹簧门’‘旋转门’，这让我们很安心也很放心。”
      “对短时能够解决的问题限时办结，对需长时间跟踪解决的问题循序跟踪推进、跟踪督办，确保问题解决及时落到实处。”高坑镇党委副书记、镇长吴文林表示。同时，高坑镇健全了政企联络常态化机制，通过政企座谈、政策宣讲等多种方式联络各类市场主体近500家次，引导企业和群众成为营商环境的参与者、建设者和维护者，努力把高坑镇打造成为营商环境的高地。

（编辑：李锡念）
◆来源：高坑镇