【四中全会精神在基层】白源街：以“民声”定“民生” 让“实事”真“实施”

白源街深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，坚持以“民声”定“民生”，推动“实事”落地见效。全会明确提出，要“坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，切实解决好人民群众急难愁盼问题”。白源街始终将群众利益放在首位，深入一线察实情、听民意，以查实情为切入点、办实事为关键点、求实效为落脚点，积极回应群众期盼，努力将民生愿景转化为可感可及的幸福实景。

问需于民，精准梳理“痛点清单”

▲建设游步道

“希望进一步改善人居环境，让大家休闲时有去处”“建议增加健身器材”“需要多设垃圾桶”……在大陂村的“屋场贴心会”上，群众畅所欲言，干部认真倾听、及时回应。白源街通过线上线下相结合的方式，依托“屋场贴心会”“友邻茶话会”等议事平台及“幸福360”智慧平台，广泛收集企业和群众反映的难点、堵点问题。

同时，白源街严格落实“三包一助”机制，主动走访企业，建立常态化沟通渠道，对合理诉求做到协调解决、闭环处理，推动“金点子”直通决策环节，将“群众呼声”转化为“幸福掌声”。今年以来，该街共召开屋场贴心会15次，收集意见建议66条，已解决50条，进行政策解释11条，办结率达92%。

实干为民，扎实推进“民生项目”

▲治内涝

▲安装路灯

白源街始终把群众的“忧心事”当作党员干部的“牵挂事”，推动理论学习成果转化为实际工作成效。在大陂村修建水渠，解决农田灌溉难题；在荷塘社区更换路灯，改善夜间出行条件；在白源村红光组修缮健身场地，丰富群众文体生活——一件件民生实事的落地，彰显了街道办实事的决心与力度。

街道变被动服务为主动服务，围绕道路排水、人居环境、教育医疗、美丽乡村等重点领域，形成民生事项清单，持续推进落实。目前已完成的民生项目共6项，涵盖农田灌溉优化、路灯照明改善、污水管道疏通、健身器材修复等方面，其余2项正有序推进。此外，街道还积极回应企业在引才、招工、降本、创新等方面的诉求，半年来已帮助企业解决发展难题13个，切实提升企业和群众的获得感。

问效于民，持续延伸“服务触角”

▲网格员走访辖区群众

白源街将群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，既注重破解发展瓶颈，也关注解决日常生活中的“小烦恼”。街道推动力量下沉、服务前移，依托网格化管理机制，实现从解决“一件事”到办好“一类事”的跨越。

网格员主动深入社区，逐户走访倾听群众心声，详细记录并推动解决群众关注的“微心愿”“微诉求”。通过深化“我为群众办实事”机制，内容涵盖代缴代办、关爱“一老一小一困”、矛盾调解、隐患排除等多方面。截至目前，已推动解决群众身边小事100余件，排查化解矛盾纠纷10余起。街道还优化组建12支暖心服务小分队，开展志愿活动、爱心义诊、文艺演出、政策宣传等各类服务100余次，受益群众超4000人，真正打通服务群众的“最后一米”。

从畅通民意的多元渠道，到热火朝天的项目现场；从便捷高效的政务窗口，到穿街走巷的网格身影——白源街以开放的姿态、务实的行动，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，在新时代书写出一幅民意畅通、发展提速、民心温暖的生动图景。

（编辑：李锡念）