安源区：一面锦旗里的为民初心

近日，安源区市场监督管理局凤凰分局迎来了一份饱含深情的“特殊礼物”——市民黄女士专程送来一面印有“心系百姓办实事，市场监督暖民心”的锦旗，以此表达对分局工作人员热情服务、高效办事的诚挚谢意。

此前，怀揣创业热情的黄女士来到凤凰分局，咨询办理新业务的营业执照。但抵达窗口时，她才发现自己仅携带了身份证，其他所需材料均未备齐。想到可能“白跑一趟”，黄女士顿时满心失落。

“本以为这次肯定办不成了，没想到工作人员态度特别好！”黄女士回忆道。凤凰分局的工作人员了解情况后，第一时间安抚她的焦虑情绪，并迅速启动“容缺受理”机制。为帮助黄女士尽快拿到执照，顺利开展业务，工作人员主动作为，积极与安源区市场监督管理局相关科室沟通协调，详细说明其特殊情况和迫切需求。

在严格遵守相关规定和流程的前提下，区局给予了大力支持。分局与区局各环节紧密配合、高效运转，迅速开启“绿色通道”。原本需要数个工作日才能结办的流程，在多方共同努力下，仅耗时半天！黄女士顺利完成了名称核准、表格填写、材料审核等手续，当天便拿到了崭新的营业执照。

“真的太感谢你们了！本来以为没带齐材料肯定办不成，没想到你们这么尽心尽力，这么快就帮我办好了执照，解决了我的燃眉之急！”拿到营业执照时，黄女士激动不已，对凤凰分局工作人员的专业素养和贴心服务连连称赞。

这面沉甸甸的锦旗，既是荣誉，更是责任与鞭策。它生动诠释了“群众利益无小事”的服务理念，也充分展现了安源区市场监督管理局系统深化“放管服”改革、优化营商环境的实际成效。

安源区市场监督管理局凤凰分局负责人表示，全体工作人员将倍加珍惜这份来自群众的信任与肯定。未来，分局将继续践行以人民为中心的发展思想，将“心系百姓”的承诺贯穿于日常工作的每一个细节。通过持续优化服务流程，提升办事效率，用更便捷、更高效、更暖心的服务，让办事群众和企业切实感受到市场监管的“速度”与“温度”，为打造安源区优质营商环境贡献市监力量。

（编辑：李锡念）

来源：安源区市场监督管理局