安源区市场监督管理局关于公开征集问题线索的公告
为深入贯彻落实党中央决策部署，进一步推进市场监管工作，不断拓宽问题线索收集渠道，切实维护群众利益。现决定面向社会公开征集相关问题线索。具体事项公告如下：
一、征集范围
（一）“校园餐”问题
（1）学校食堂食品经营资质：学校食堂承包企业经营者资质不全、私自转包。
（2）食品原料采购：供应商无资质，无食品经营许可证；采购“三无”、过期、变质食品原料，农残或兽残超标的原材料。
（3）食品加工制作环节：生熟不分，交叉污染风险；品价不对称，价格虚高，营养搭配不合理，食材质量不高。
（4）食堂环境卫生与设施设备：“三防”设施不完善，清洗消毒设施运行不正常，食物盛具消毒不到位，冷藏冷冻设备温度异常。
（5）食品安全制度落实：食堂从业人员无健康证明上岗，未严格执行食品留样、进货索证索票制度。
（二）制售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品问题
（1）食品生产经营者未按规定索取查验动物检疫合格证明、肉品品质检验合格证明和进口肉类产品入境货物检验检疫合格证明的。
（2）使用或销售来源不明、未经检验检疫、检验检疫不合格的畜禽产品的。
（3）生产经营添加非食用物质、兽药残留、超范围超限量使用食品添加剂、回收食品再加工的肉类产品的。
（4）制售假冒食品（使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等信息）的。
（5）制售侵权“山寨”食品（食品包装标识、文字图案等模仿其他品牌食品，误导消费者）的。
（6）制售食品假货（假羊肉、假牛肉等涉及食品欺诈的行为）的。
（7）制售“三无”食品（无生产厂家、无生产日期、无生产许可），劣质食品（以次充好、不符合国家食品安全标准等）的。
（8）销售超过保质期食品及非法添加（在食品中非法添加非食用物质、滥用食品添加剂）的。
（三）居民水电气计量不准确、收费不规范问题
（1）安装使用未经检定、检定不合格或超期使用的水电气计量器具的。
（2）远程操控改变水电气表计量数值的。
（3）违规收取计量装置以及检定费用的行为。
（4）抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题。
（5）供水、供电、供气领域的自立项目、自定标准收取费用等价格违法问题。
（6）不执行政府定价的行为，不落实价格优惠政策的行为。
（7）收取国家明令禁止收取的费用，如：开户费、接口费、接入费、入网费、移表费等。
（8）转供水电气过程中违规加收费用的行为。
（9）在城镇规划建设用地范围内，将建筑区划红线外的建设费用转嫁至用户承担的行为。
（10）强制用户购买指定保险、设备或服务的行为。
（11）未在营业场所、官网等公示收费标准的行为。
（四）殡葬领域违法违规行为
（1）殡葬服务机构擅自设立收费项目，如巧立名目收取所谓“特殊服务费”“仪式筹备费”等额外费用。随意提高收费标准，如大幅抬高遗体接运、冷藏、火化等基础服务项目价格。
（2）未认真执行收费公示制度，未在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、服务流程和服务规范，诱导丧属进行不必要的消费。
（3）通过恶意压低价格排挤竞争对手，之后再提高价格垄断市场；或者几家殡葬企业私下串通，联合操纵市场价格，共同抬高殡葬服务和用品价格。
（五）老年人药品、保健品经营违法违规行为
（1）利用会议、讲座、健康咨询、免费体验、赠送礼品等形式，对药品、保健品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导老年人。
（2）利用虚假的或使人误解的标价内容及方式进行价格欺诈，或在标价之外加价出售商品，或收取未予标明的费用。
（六）医疗机构服务价格和反商业贿赂合规行为
（1）不按规定的医疗服务项目和标准收费，自立项目、自定标准或超标准收费，扩大范围收费、分解项目收费，以及强制服务、强行收费，只收费不服务或多收费少服务的行为。
（2）使用一次性医用卫生材料或高值植（介）入医用耗材等，不按规定的收费政策执行；超过规定范围或分解项目重复收取一次性卫生材料费用的行为；允许单独收费的，不按规定执行零加价政策，以及采取虚增使用数量等方式变相多收费的行为；违反规定强制或变相强制患者使用医用耗材并收费的行为。
（3）不按规定执行药品销售零加价政策的行为。
（4）没有相应医嘱、服务记录、检查检验报告等病历记录，向患者收费的行为。
（5）向患者提供明显不合理的医疗服务，并收取费用的行为。
（6）未按规定履行告知义务，向患者提供医疗服务，并收取费用的行为。
（7）不按规定明码标价与价格公示的行为。
（8）法律、法规、规章禁止的其他价格违法行为。
二、举报途径
举报人可通过12315热线、12315互联网平台及微信小程序、来访、来信、来电等渠道进行举报，其中信件请注明“问题线索举报”字样。
“校园餐”问题、售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品问题举报热线：0799-6662550（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。
居民水电气收费不规范问题举报热线：0799-6888315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。居民水电气计量不准确问题、殡葬领域违法违规行为问题举报热线：0799-6811315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。
举报地址：安源区市场监督管理局（安源区安源大厦11楼）
三、征集时间
自本公告发布之日起至2025年12月31日
四、其他事项
1.为确保举报信息不发生遗漏，请在反映问题时尽量通过12315平台或书面信件形式详细说明有关情况，尽量提供包含涉及问题的人员、事项、时间、地点等有关信息，并提供有效联系方式。
2.提倡实名举报，举报人举报的事项应当客观真实，并对举报事项的真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，严禁借举报名义对他人诬告、陷害。
3.对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。
安源区市场监督管理局
2025年5月7日
（编辑：李锡念）
来源：安源区市场监督管理局、安源发布
