城管“龚全珍工作室”简介（文昌路188号）

    城管“龚全珍”工作室是市城管局党组坚持党建引领，强化服务管理，以开展党员志愿服务活动为载体，打造的具有城管特色的“龚全珍工作室”，同时，也是503名城管党员在践行为民服务宗旨发挥先锋模范带头作用的缩影。

    “用心办好惠民实事”展示栏展示的是城管支队开展“城管进社区”等志愿服务活动的宣传报道。以“城管进社区”为纽带，将流动“龚全珍工作室”服务带到前沿阵地，定期组织城管人进社区，开展志愿服务活动，推动服务窗口前移和工作重心下移，更好地倾听群众心声，广泛收集民意，形成城管部门执法服务和社区治理、物业管理、居民自治良性互动格局，让城管工作更贴近民心。城管流动“龚全珍工作室”成立以来，共进驻辖区江湾社区、马煌桥社区、金典城社区等12个社区，进驻城管队员200余人次，开展党的理论宣讲以及垃圾分类、乱搭乱建、车辆乱停、小区绿化、垃圾分类等城管知识宣传志愿活动26次，参与群众累计达3000人次，处理居民反馈的意见建议40余件。

    龚全珍工作室设有党员志愿服务岗和电话接访区。实行党员服务日值班制度。工作日每天有2名城管党员在这里坐班接访，受理市民反映的有关城市市容、市政设施、城乡环境、城管执法、供水排水等方面的问题和诉求，收集意见诉求后，根据职责分工及时反馈给相关责任部门进行处理。

     群众除了实地反映问题，还可以通过热线电话6998010和萍乡城管“云上龚全珍工作室”微信程序进行问题咨询、便民服务、公众投诉、建言献策。

    市城管局成立了“龚全珍工作室”协调办公室、审核审批组、志愿服务队伍、业务专家团队和矛盾纠纷调解小组等5支服务队伍88人，共同致力于为群众提供专业的问题解答和更为便捷、优质的服务。

    萍乡城管通过逐步推广线上工作室平台和热线，线下找城管的共识，使“有问题找城管”口号真正落地生根、开花结果。

（编辑：李锡念）

来源：市城管局