萍乡市城乡环境综合治理中心组织开展“一张图”培训

    为全面提升运管服平台坐席员数字素养和技能，持续推进智慧城市建设作出积极贡献。6月21日，市城乡环境综合治理中心组织运管服平台开展城市管理“一图”培训。培训采取现场讲解的形式，市运管服平台所有坐席人员参加培训。

    “一图”主要包括综合执法、门前三包、环卫监管、市政监管、园林绿化和渣土监管6个专题。会上，平台建设技术开发人员详细讲解了运管服平台“一图”所涉及的各专题内容、功能和操作方式。

    市运管服平台一直高度重视培养坐席员的综合素质。一是强化业务培训提升专业能力。经常性开展业务培训，按照“一指南、四标准”，根据系统建设现状、管理需求和运行效果，进一步提升坐席员综合素质和专业能力。二是主动服务倾听，扎实提升群众满意度。聚焦群众需求和城市管理突出问题、关键事项，通过技术的“耳聪目明”、机制的“血脉畅通”，拓宽平台功能，完善评价机制，依托城市运管服平台，提升城市的“智治力”，保障城市运行安全高效健康、城市管理干净整洁有序、为民服务精准精细精致。

    下一步，市城市运管服平台将持续致力于不断提高坐席员专业素养和技能水平，加快培育数字人才，提升业务能力水平，着力打造智慧共享、和睦共治的数字生活，为推进城市管理事业做出新的更大贡献！

（编辑：李锡念）

来源：市城乡环境综合治理中心