上栗县：上门办证有温度 暖心服务“零距离”

办理身份证等户籍业务

对大家来说

就是到派出所拍张照、按指纹

简单又方便

但对于行动不便的群众

却是个难题

近日

上栗公安为解群众燃眉之急

主动上门服务

为辖区一名特殊群众办理业务

全力提升群众的满意度

上 门 办 理

    近日，上栗县公安局赤山派出所接到辖区群众王女士的家人求助，称王女士因患病导致身份证丢失，现无法凭身份证领取医院药品，需要补办身份证。由于王女士还在医院接受治疗，无法到派出所办理业务，希望民警帮忙解决。

    “放心交给我们吧！办证窗口虽固定，但为民服务可以延伸。”民警得知情况后，为帮助群众解决实际问题，迅速携带移动办证设备赶赴医院病房，为王女士开展上门办证服务。

    在办证过程中，由于王女士行动不便，采集信息的难度较大。民警耐心与其家属沟通，协助其整理衣服并调整拍照姿势，经过多次调整位置和角度，最终成功采集到合格的人像和指纹信息。

    采集完成后，民警告诉家属身份证制作完成后会第一时间通知家属领取临时身份证，以解决当前需要凭身份证领药的问题。王女士家属对民警热心细致的服务表示感谢。

一次次的上门办证服务

是上栗公安日常工作的缩影之一

或许微不足道

但对特殊群众来说却意义重大

上栗公安将

持续推进“民心警务”

将“户籍窗口”开到群众身边

以更加优质的服务

让群众暖心、安心、舒心

（编辑：李锡念）

来源：上栗公安